A Playmobil Duck On Call főhadiszállás Ducklas, a kacsa, Freddy, a tűzoltó, Polly, a rendőr és Mikey, a mentős műveleti központja. Ha Playmoville városában valamilyen vészhelyzet adódik a négy hős azonnal ott terem. Amint megszólal a riasztó (működő fény- és hangeffektek), Freddy azonnal beugrik a csúszdába, ami a torony tetején lévő sisak megdöntésével aktiválódik. Polly beugirk a manuálisan leengedhető liftbe, amivel a helikopteréhez juthat. Mikey pedig a toronyban lévő titkos parancsnoki központból koordinálja a bevetést. A sikeres bevetések után a négy szereplő a játszótéren lazít, ahol a hintán és a tavacskán kívül egy titkos rejtekhely is található. A játékkészlet négy PLAYMOBIL figurából, főhadiszállásból, csúszdából, liftből, leszállópályából, titkos parancsnoki központból és egy rendőrhelikopterből áll.
A főhadiszállás mérete 80 x 60 cm